Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site ripandreveal.shop entre Rip & Reveal et tout client non‑professionnel (consommateur). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Elles ne s'appliquent pas aux ventes aux enchères réalisées en direct sur la plateforme Voggt, qui sont régies par les conditions propres à cette plateforme.

Article 2 — Vendeur

Jonah Séraphin-Vachoux, entrepreneur individuel (micro-entreprise), exploitant sous le nom commercial « Rip & Reveal » — 38 route de la Grangeat, 74130 Contamine-sur-Arve, France — SIRET 106 266 125 00017 — TVA intracommunautaire FR30106266125 — contact@ripandreveal.fr.

Article 3 — Produits

Rip & Reveal propose des cartes et produits Pokémon (TCG) scellés d'origine, neufs et 100 % authentiques, sourcés auprès de distributeurs agréés. Les visuels et descriptions sont fournis à titre indicatif. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles ; en cas d'indisponibilité après commande, le client en est informé et remboursé.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), TVA française incluse, hors frais de livraison. Le montant total (produits + livraison) est rappelé avant validation et recalculé de façon sécurisée au moment du paiement. Rip & Reveal se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur lors de la validation de la commande.

Article 5 — Commande

Le client sélectionne ses produits, vérifie le détail de son panier puis valide sa commande. La vente est considérée comme définitive après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitule la commande.

Article 6 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via Stripe, prestataire de paiement sécurisé. Les données bancaires sont traitées directement par Stripe et ne sont jamais stockées par Rip & Reveal. La commande n'est traitée qu'après acceptation du paiement.

Article 7 — Livraison

Les produits sont expédiés en envoi suivi via Mondial Relay (livraison en Point Relais) vers la France, la Belgique et la Suisse, sous un délai d'expédition de 48 heures ouvrées après confirmation de la commande ; le délai d'acheminement est généralement de 3 à 5 jours ouvrés.
Frais de livraison : 4,90 €, offerts dès 300 € d'achat.
Pour la Suisse (hors Union européenne), d'éventuels droits de douane, taxes ou frais d'import restent à la charge du client.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, scellés et non ouverts. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement intervient sous 14 jours après récupération des produits ou preuve de leur réexpédition.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens acquis lors de ventes aux enchères publiques (lives Voggt), conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation.

Article 9 — Formulaire de rétractation

À l'attention de Jonah Séraphin-Vachoux (Rip & Reveal), 38 route de la Grangeat, 74130 Contamine-sur-Arve — contact@ripandreveal.fr :
« Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la commande n° ……, passée le …… / reçue le …… — Nom : …… — Adresse : …… — Date : …… ».

Article 10 — Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit non conforme ou défectueux, le client peut contacter contact@ripandreveal.fr.

Article 11 — Authenticité

Rip & Reveal garantit la vente de produits scellés d'origine et authentiques. « Pokémon » et les marques associées appartiennent à Nintendo, Creatures Inc. et GAME FREAK inc. ; Rip & Reveal n'est pas affilié à ces sociétés.

Article 12 — Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans les mentions légales. Les données ne servent qu'au traitement des commandes et ne sont pas cédées à des tiers à des fins commerciales.

Article 13 — Médiation et litiges

En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [médiateur à compléter], ou à la plateforme européenne ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut d'accord amiable, les présentes CGV sont soumises au droit français.

Article 14 — Contact

Pour toute question : contact@ripandreveal.fr.